Preguntas frecuentes
P: ¿Cuánta capacidad de calefacción necesita mi casa?
R:La capacidad de calefacción necesaria para su hogar depende del tamaño de su hogar y del clima local, así como de la capacidad de aislamiento de su hogar. En muchos países europeos, el gobierno otorgará a la casa un certificado de calificación energética, que también es una referencia.
En términos generales, según las diferentes situaciones, elegiremos 40 ~ 80 W por metro cuadrado, es decir, para una casa de 200 metros cuadrados, necesitamos una bomba de calor de 8 KW a 16 KW, sentirá que hay una gran brecha, pero esta es realmente la situación real, el aislamiento de la casa es muy importante.
Por supuesto, también debe comprobar la curva de calefacción de la bomba de calor para asegurarse de que todavía pueda proporcionar suficiente calor a la temperatura mínima local.
P: ¿Qué podemos obtener de KÖNNEN?
R:1. Recibirá nuestro detallado servicio preventa-, desde manuales de productos hasta instrucciones de instalación, que puede saber con anticipación;
2. Nuestro precio no será el más bajo porque utilizamos accesorios de alta-calidad, pero garantizamos que definitivamente puede obtener un precio razonable, lo cual le resultará conveniente para competir en el mercado.
3. Excelente calidad del producto. Todos nuestros productos serán probados en condiciones completas en el laboratorio. Nuestro excelente equipo de producción y control de calidad garantizará el excelente rendimiento de cada bomba de calor cuando salga de fábrica.
4. Servicio postventa- oportuno. Nuestros equipos técnicos y de posventa-garantizan un tiempo de respuesta de 16 horas al día, para que puedas encontrarnos la mayor parte del tiempo, incluso con diferencias horarias internacionales.
P: ¿Cuáles son las condiciones posventa-de KÖNNEN?
R:Todas nuestras bombas de calor vienen con una garantía de dos-años. Durante el período de garantía, proporcionaremos accesorios gratuitos a los clientes y responderemos cualquier pregunta técnica de los clientes.
Si la bomba de calor encuentra un problema que no tiene solución y el problema es causado por nuestra empresa, reemplazaremos la nueva bomba de calor para el cliente de forma gratuita.
Por supuesto, una respuesta postventa oportuna-es de por vida (estamos seguros de que siempre lo será) y oportuna más allá del período de garantía.
P: ¿KÖNNEN fabrica otros productos además de bombas de calor?
R: Sí, además de bombas de calor, también producimos tanques de agua y parte de controladores de bombas de calor. Podemos producir no sólo tanques de agua de acero inoxidable, sino también tanques de agua esmaltados. La producción anual es de unas 60.000 unidades (año 2022). Para los controladores de bombas de calor, hemos desarrollado controladores para calentadores de agua con bomba de calor con fuente de aire y calentadores de agua con bomba de calor con fuente de agua.
P: ¿Cuál es el plazo de entrega de la bomba de calor y el tanque de agua?
R: Generalmente damos prioridad a los pedidos al por mayor.
El plazo de entrega para pedidos al por mayor es de aproximadamente 25 a 35 días;
El plazo de entrega para el pedido de muestra es de aproximadamente 40 a 50 días.
En caso de temporada alta, el tiempo de entrega debe aumentar entre 5 y 10 días.
P: ¿Cómo convertirse en socio de KÖNNEN?
R:Es muy sencillo, simplemente haz un pedido con nosotros y serás nuestro socio :)
Si desea convertirse en nuestro agente local, debe alcanzar un cierto volumen de pedidos y luego firmar un contrato de agencia con nosotros. Para los agentes, tenemos mejores condiciones de servicio. Por ejemplo:
1.El mejor precio del producto;
2. Arreglos de producción prioritaria;
3.Capacitación enriquecida sobre productos;
4. Consulta de primera-mano sobre nuevos productos;
5.Diseño de folleto gratuito;
6.Respuesta de correo electrónico más oportuna, etc.
P: ¿Qué es la bomba de calor?
R:La bomba de calor es un producto-que ahorra energía y es respetuoso con el medio ambiente. Se puede utilizar para producir agua caliente sanitaria y también para calefacción y refrigeración de viviendas. Hay dos tipos de bombas de calor: bombas de calor de fuente de aire y bombas de calor de fuente de agua/tierra. La bomba de calor de fuente de aire se refiere a la bomba de calor que absorbe la energía del aire; Las bombas de calor de agua/tierra se refieren a bombas de calor que absorben energía del agua subterránea o de la energía geotérmica. La bomba de calor se compone principalmente de los siguientes cuatro componentes: compresor, evaporador, válvula de expansión electrónica y condensador. Tomando como ejemplo la bomba de calor de fuente de aire, el refrigerante de baja-temperatura en el evaporador absorbe el calor del aire, ingresa al compresor y el compresor funciona para presurizar y calentar aún más el refrigerante. El refrigerante con alto calor ingresa al condensador y transfiere el calor al agua. La presión y el calor se reducen en consecuencia y luego ingresan a la válvula de expansión, reducen aún más la presión, ingresan al evaporador para absorber el calor del aire nuevamente, y así sucesivamente.
P: ¿Qué es la bomba de calor aire-agua con inversor de CC?
R: La bomba de calor aire-agua con inversor de CC se refiere a una unidad de bomba de calor que utiliza un sistema de control con inversor de CC para controlar el compresor inversor de CC, el ventilador de CC y la bomba de agua correspondientes. Se caracteriza por el mejor efecto de ahorro de energía-y el mayor ahorro de costos puede alcanzar el 80 % en comparación con la electricidad.
En las bombas de calor, la tecnología de inversor es una tecnología emergente que cambia la velocidad de funcionamiento del compresor cambiando la frecuencia de alimentación a través de un inversor. El núcleo de la tecnología de inversor es el inversor, que realiza el ajuste automático de la velocidad del motor mediante la conversión de la frecuencia de suministro de energía y cambia la frecuencia de red fija de 50 Hz a una frecuencia variable de 30-130 Hz. Al mismo tiempo, también permite que el voltaje de la fuente de alimentación se adapte a un rango de 142-270 V, solucionando el problema de afectar el funcionamiento de los aparatos eléctricos debido al voltaje inestable de la red eléctrica.
P: ¿Qué es la bomba de calor aire-agua con inversor de CC?
R: La bomba de calor aire-agua con inversor de CC se refiere a una unidad de bomba de calor que utiliza un sistema de control con inversor de CC para controlar el compresor inversor de CC, el ventilador de CC y la bomba de agua correspondientes. Se caracteriza por el mejor efecto de ahorro de energía-y el mayor ahorro de costos puede alcanzar el 80 % en comparación con la electricidad.
En las bombas de calor, la tecnología de inversor es una tecnología emergente que cambia la velocidad de funcionamiento del compresor cambiando la frecuencia de alimentación a través de un inversor. El núcleo de la tecnología de inversor es el inversor, que realiza el ajuste automático de la velocidad del motor mediante la conversión de la frecuencia de suministro de energía y cambia la frecuencia de red fija de 50 Hz a una frecuencia variable de 30-130 Hz. Al mismo tiempo, también permite que el voltaje de la fuente de alimentación se adapte a un rango de 142-270 V, solucionando el problema de afectar el funcionamiento de los aparatos eléctricos debido al voltaje inestable de la red eléctrica.
P: ¿Cuál es el principio de funcionamiento de la bomba de calor aire-agua con inversor de CC?
R: El principio de funcionamiento de la bomba de calor con inversor de CC es convertir una fuente de alimentación de CA de 50 Hz en una fuente de alimentación de CC de voltaje variable mediante procesos como la rectificación y el filtrado, y suministrarla a un compresor que utiliza un motor de CC para impulsar el sistema de bomba de calor.
El principio de funcionamiento del sistema de bomba de calor es el mismo que el del sistema de refrigeración. Para entender el principio de funcionamiento de una bomba de calor, primero hay que entender el principio de funcionamiento de un sistema de refrigeración. El sistema de refrigeración (refrigeración por compresión) generalmente consta de cuatro partes: compresor, condensador, válvula de mariposa y evaporador. El proceso de trabajo es el siguiente: un refrigerante líquido de baja-temperatura y baja-presión (como el freón) primero absorbe el calor de una fuente de calor de baja-temperatura (como el aire a temperatura ambiente) en un evaporador (como una unidad interior de aire acondicionado) y se vaporiza en vapor de baja-presión. Luego, el gas refrigerante se comprime en un vapor de alta-temperatura y alta-presión en el compresor. y el gas de alta-temperatura y alta-presión se enfría mediante una fuente de calor de baja-temperatura (como agua de refrigeración) en el condensador para condensarse en un líquido de alta-presión. Luego se estrangula mediante elementos reguladores (tubo capilar, válvula de expansión térmica, válvula de expansión electrónica, etc.) para convertirse en un refrigerante líquido de baja-temperatura y baja-presión. De esta forma se completa un ciclo de refrigeración.
El rendimiento de las bombas de calor generalmente se evalúa mediante el coeficiente de refrigeración (COP). El coeficiente de refrigeración se define como la relación entre el calor transferido de un objeto de baja-temperatura a un objeto de alta-temperatura y la potencia requerida. Por lo general, el coeficiente de enfriamiento de una bomba de calor es de alrededor de 3-4, lo que significa que la bomba de calor puede transferir de 3 a 4 veces la energía requerida de un objeto de baja-temperatura a un objeto de alta temperatura. Entonces, una bomba de calor es esencialmente un dispositivo de aumento de calor que consume muy poca energía eléctrica durante su funcionamiento, pero puede extraer de 4 a 7 veces más energía eléctrica de los medios ambientales (como agua, aire, suelo, etc.) para aumentar la temperatura y utilizarla. Esta es también la razón por la que las bombas de calor ahorran energía.
P: ¿Cuáles son las características de la bomba de calor aire-agua con inversor de CC?
A:
1. Alta eficiencia de ahorro de energía-
La mayor ventaja de las bombas de calor ordinarias de velocidad constante es el ahorro de energía. La energía térmica de baja-temperatura del aire se convierte en energía térmica de alta-temperatura a través del compresor. Basado en el mismo volumen de producción de agua caliente, en comparación con los calentadores de agua eléctricos, maximiza el ahorro de energía, con un costo de uso de solo 1/4 del de los calentadores de agua eléctricos. En comparación con los calentadores de agua a gas tradicionales, no requiere combustible de gas y el costo de uso es solo 1/3 del de los calentadores de agua a gas.
La bomba de calor con inversor de CC es un 30 % más eficiente que las bombas de calor de velocidad fija-normales.
2. Cómodo
Una desventaja importante de las bombas de calor de velocidad fija-ordinarias es que la temperatura ambiente fluctúa mucho durante el uso, mientras que la bomba de calor inversor de CC se caracteriza por ajustar la velocidad del compresor de acuerdo con la temperatura (carga) de la habitación para que la temperatura ambiente no fluctúe.
3. Seguridad
La calefacción por suelo eléctrico tiene riesgos potenciales de seguridad debido a fugas eléctricas, y los calentadores de agua a gas tienen el riesgo de envenenamiento por gas. En comparación con estos dos métodos de calefacción, las bombas de calor con inversor de CC intercambian calor a través de medios, evitando el contacto directo entre los elementos calefactores eléctricos y el agua. Existen peligros ocultos de fugas eléctricas en la calefacción. En segundo lugar, debido a que la materia prima es aire, también se descarta la posibilidad de explosión o intoxicación por gas en los calentadores de agua a gas, lo que hace que las personas se sientan más cómodas y sin preocupaciones-al usarlo.
4. Protección del medio ambiente
El ahorro de energía y la protección del medio ambiente son complementarios, y la protección del medio ambiente es otro punto a favor de las ventajas de ahorro de energía de las bombas de calor con inversor de CC. En primer lugar, la bomba de calor con inversor de CC utiliza aire para transferir energía térmica y no emite gases residuales ni gases tóxicos. No sólo es seguro, sino que también crea un entorno de vida libre-de contaminación. En segundo lugar, la vida útil de los calentadores de agua aerotérmicos es de entre 10 y 15 años. La larga vida útil no sólo puede reducir el costo y los problemas de las personas que reemplazan los equipos de calefacción, sino que, en cierto sentido, también reduce la producción de desechos, lo que también es un aspecto importante de la protección ambiental.

